Termos e Condições de Uso — 2uuu

§ 01 Definições

Para fins destes Termos e Condições, os seguintes termos têm os significados descritos abaixo:

• "Plataforma" ou "2uuu": o website acessível em 2uuu.win e todos os seus subdomínios, aplicativos e serviços correlatos operados pela 2uuu.
• "Usuário" ou "Jogador": qualquer pessoa física que acessa, se cadastra ou utiliza os serviços da 2uuu.
• "Conta": o perfil individual criado pelo Usuário na plataforma 2uuu após o processo de cadastro e verificação de identidade.
• "Saldo": os valores em Reais (R$) creditados na Conta do Usuário, provenientes de depósitos, prêmios ou bônus elegíveis.
• "Bônus": créditos promocionais, free spins, cashback ou outras vantagens concedidas pela 2uuu mediante condições específicas.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade exigido pela 2uuu para confirmação da elegibilidade do Usuário.
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo do Banco Central do Brasil, utilizado para depósitos e saques na plataforma 2uuu.

§ 02 Elegibilidade e Cadastro

Para criar uma Conta na plataforma 2uuu, o Usuário deve:

• Ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil e possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas durante o processo de cadastro;
• Não estar sob autoexclusão ativa em qualquer plataforma de jogos regulada no Brasil;
• Não ter tido conta anteriormente encerrada pela 2uuu por violação destes Termos;
• Ter capacidade civil plena para celebrar contratos nos termos da legislação brasileira.

Cada CPF pode ser vinculado a apenas uma (1) Conta na plataforma 2uuu. A criação de múltiplas contas para o mesmo CPF é expressamente proibida e pode resultar no encerramento de todas as contas associadas e bloqueio dos saldos existentes.

A 2uuu reserva-se o direito de recusar qualquer solicitação de cadastro sem necessidade de justificativa, em conformidade com sua política interna de r iscos e prevenção à lavagem de dinheiro.

§ 03 Sua Conta

O Usuário é o único responsável pela segurança e confidencialidade de suas credenciais de acesso (usuário e senha). A 2uuu recomenda fortemente a ativação da autenticação de dois fatores (2FA) disponível nas configurações da Conta.

3.1 Verificação de Identidade (KYC)

A 2uuu pode solicitar, a qualquer momento, a apresentação de documentos para verificação de identidade, incluindo mas não se limitando a:

• Documento de identificação com foto (RG, CNH ou Passaporte válido);
• Comprovante de residência emitido há no máximo 90 (noventa) dias;
• Comprovante de titularidade da chave Pix utilizada para depósitos e saques;
• Selfie com documento, quando solicitada pelo time de conformidade.

O processamento de saques pode ser retido até a conclusão satisfatória do processo de KYC. A recusa em fornecer a documentação solicitada pode resultar no encerramento da Conta.

3.2 Responsabilidade do Usuário

O Usuário compromete-se a manter seus dados cadastrais sempre atualizados. Em caso de suspeita de acesso não autorizado à sua Conta, o Usuário deve notificar imediatamente a 2uuu pelo e-mail [email protected]. A 2uuu não se responsabiliza por perdas decorrentes de acesso não autorizado causado por negligência do próprio Usuário.

§ 04 Depósitos e Saques

4.1 Depósitos

A 2uuu aceita depósitos exclusivamente por meio dos métodos de pagamento disponibilizados na plataforma, que incluem Pix, Mercado Pago e PicPay. Todos os depósitos são processados em Reais (R$). O valor mínimo de depósito pode variar conforme o método utilizado e será informado na tela de pagamento no momento da transação.

4.2 Saques

Os saques são realizados exclusivamente para a chave Pix cadastrada no perfil do Usuário, que deve estar vinculada ao mesmo CPF da Conta. O prazo de processamento dos saques é de até 24 (vinte e quatro) horas úteis após a solicitação, podendo ser estendido em caso de análise de segurança ou pendência de KYC.

• O saque só pode ser realizado para método de pagamento de titularidade do próprio Usuário;
• A 2uuu pode solicitar documentação adicional antes de aprovar saques de valores elevados;
• Bônus não sacados que não cumpram os requisitos de apostas (rollover) não são elegíveis para saque;
• A 2uuu reserva-se o direito de reter saques para fins de verificação antifraude, notificando o Usuário em até 48 horas.

4.3 Proibição de Lavagem de Dinheiro

A 2uuu é comprometida com a prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo, em conformidade com a legislação brasileira vigente. Qualquer tentativa de utilizar a plataforma para fins ilícitos resultará no bloqueio imediato da Conta, retenção do saldo e notificação às autoridades competentes.

§ 05 Bônus e Promoções

A 2uuu pode oferecer, a seu exclusivo critério, bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback, free spins e outras promoções. Cada promoção possui termos específicos, incluindo requisitos de apostas (rollover), prazo de validade e jogos elegíveis, que serão informados na página da respectiva promoção.

• Os bônus são creditados automaticamente ou mediante solicitação, conforme especificado na promoção;
• O não cumprimento dos requisitos de rollover dentro do prazo estipulado resultará no cancelamento automático do bônus e dos ganhos associados;
• A participação em promoções é limitada a um (1) bônus por CPF, endereço, dispositivo ou núcleo familiar, salvo indicação em contrário;
• A 2uuu reserva-se o direito de cancelar, alterar ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, sem aviso prévio;
• O uso de técnicas de apostas que configurem abuso de bônus (bonus abuse) pode resultar no cancelamento do bônus e encerramento da Conta.

§ 06 Regras Gerais de Jogos

Todos os jogos disponíveis na plataforma 2uuu são fornecidos por provedores certificados internacionalmente, incluindo Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming e Playtech, entre outros. As regras específicas de cada jogo são determinadas pelo respectivo provedor e estão disponíveis dentro do próprio jogo.

• Todos os resultados são gerados por sistemas de Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificados, garantindo a aleatoriedade e imparcialidade das partidas;
• Em caso de falha técnica durante uma rodada (erro de conexão, queda de servidor), a 2uuu tomará as medidas cabíveis para restaurar o estado da partida, podendo anular a rodada e reembolsar a aposta;
• Apostas realizadas com saldo de bônus seguem as regras da promoção vigente e podem ter restrições de jogos elegíveis;
• A 2uuu não se responsabiliza por perdas decorrentes de decisões estratégicas do Usuário, variações naturais nos resultados dos jogos ou interpretações equivocadas das regras.

§ 07 Apostas Esportivas

As apostas esportivas disponíveis na 2uuu cobrem competições como o Brasileirão (Campeonato Brasileiro de Futebol Série A), Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga, Champions League, entre outras. As apostas são processadas de acordo com as odds exibidas no momento da confirmação.

• As odds estão sujeitas a variações até o momento da confirmação da aposta pelo sistema;
• Apostas confirmadas não podem ser canceladas pelo Usuário, salvo em casos de erro manifesto de cotação (odd error), a critério da 2uuu;
• Em caso de cancelamento ou adiamento de um evento por período superior a 48 horas da data originalmente programada, as apostas no evento serão reembolsadas;
• A 2uuu reserva-se o direito de suspender mercados, cancelar apostas ou ajustar odds em caso de irregularidades detectadas no evento ou nos padrões de apostas.

§ 08 Jogo Responsável

A 2uuu é comprometida com o jogo responsável e oferece ferramentas para que o Usuário mantenha controle sobre seus hábitos de jogo. O jogo deve ser uma forma de entretenimento, nunca uma fonte de renda ou solução para dificuldades financeiras.

• Limites de depósito: o Usuário pode configurar limites diários, semanais ou mensais de depósito nas configurações da Conta;
• Pausa temporária: o Usuário pode solicitar uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias, durante a qual o acesso à Conta ficará suspenso;
• Autoexclusão: o Usuário pode solicitar autoexclusão permanente enviando e-mail para [email protected]. A autoexclusão é processada em até 24 horas e não pode ser revertida;
• Realidade verificada: a 2uuu pode enviar alertas quando o Usuário ultrapassar limites de tempo de jogo ou perdas configurados.

Para mais informações e recursos de apoio, acesse a nossa página de Jogo Responsável.

§ 09 Conduta do Usuário

O Usuário concorda em não utilizar a plataforma 2uuu para qualquer finalidade ilícita ou proibida por estes Termos. São expressamente vedadas as seguintes condutas:

• Criar múltiplas contas com o intuito de obter bônus de forma fraudulenta;
• Utilizar softwares de automação, bots, scripts ou qualquer recurso técnico para manipular jogos ou apostas;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros ou permitir que outra pessoa utilize sua Conta;
• Realizar depósitos com cartões ou chaves Pix que não sejam de titularidade do próprio Usuário;
• Praticar conluio com outros jogadores para manipular resultados em jogos de mesa ao vivo;
• Tentar explorar bugs, erros técnicos ou vulnerabilidades da plataforma em benefício próprio;
• Publicar, transmitir ou compartilhar conteúdo ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros nos canais de comunicação da 2uuu.

A violação de qualquer das condutas acima pode resultar, a critério exclusivo da 2uuu, em suspensão temporária ou encerramento definitivo da Conta, retenção e/ou perda do saldo e bônus, e comunicação às autoridades competentes quando cabível.

§ 10 Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento dos dados pessoais dos Usuários pela 2uuu é regido pela nossa Política de Privacidade, elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Ao aceitar estes Termos, o Usuário também consente com o tratamento de seus dados nos termos da Política de Privacidade.

A 2uuu utiliza os dados pessoais dos Usuários para fins de cadastro e verificação de identidade, processamento de pagamentos, prevenção a fraudes, cumprimento de obrigações legais e regulatórias, e melhoria contínua da plataforma.

§ 11 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma 2uuu, incluindo mas não se limitando a logotipos, marcas, textos, imagens, interfaces, softwares e design, é de propriedade exclusiva da 2uuu ou de seus licenciadores, e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

É vedada a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial de qualquer conteúdo da plataforma sem autorização prévia e expressa por escrito da 2uuu.

§ 12 Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, a 2uuu não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na plataforma;
• Interrupções temporárias de serviço por manutenção programada ou incidentes técnicos imprevistos;
• Perdas ou danos decorrentes de acesso não autorizado à Conta do Usuário causado por negligência do próprio Usuário;
• Conteúdo de sites de terceiros acessados por meio de links eventualmente presentes na plataforma;
• Variações de odds em apostas esportivas após a confirmação da aposta pelo sistema.

A responsabilidade total da 2uuu perante qualquer Usuário, por qualquer causa, fica limitada ao valor depositado pelo Usuário nos últimos 30 (trinta) dias anteriores ao evento que deu origem ao dano.

§ 13 Encerramento de Conta

13.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua Conta a qualquer momento, enviando solicitação para [email protected]. Antes do encerramento, o Usuário deve sacar o saldo disponível, respeitando os limites e prazos de saque vigentes. Saldos de bônus não elegíveis para saque serão cancelados no momento do encerramento.

13.2 Encerramento pela 2uuu

A 2uuu pode encerrar ou suspender a Conta do Usuário, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos: violação destes Termos; suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita; fornecimento de informações falsas durante o cadastro ou KYC; ou por determinação de autoridade regulatória ou judicial competente.

§ 14 Alterações nos Termos

A 2uuu reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor na data de sua publicação na plataforma, sendo o Usuário notificado por e-mail cadastrado com pelo menos 7 (sete) dias de antecedência para alterações materiais. O uso continuado da plataforma após a notificação constitui aceitação tácita dos novos termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua Conta antes da data de vigência dos novos termos.

§ 15 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), a LGPD (Lei 13.709/2018) e a legislação aplicável ao mercado de apostas e jogos online (Lei 13.756/2018 e Lei 14.790/2023).

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja. Antes de recorrer ao Poder Judiciário, as partes comprometem-se a buscar solução amigável por meio do canal de atendimento da 2uuu.